데스크톱 Chrome
PC의 Chrome 브라우저에서 설치합니다. 휴대폰에서 이 안내를 보고 있다면 설치 단계는 PC에서 진행하세요.
다운로드 · 첫 주문 접수까지
설치부터 첫 주문 접수까지,
차근차근.
프로그램을 설치한 뒤 방송 화면에서 주문을 접수하는 방법까지 확인하세요. 처음 사용하는 셀러도 순서대로 따라갈 수 있습니다.
확장프로그램 설치는 데스크톱 Chrome에서 진행하세요.
01 · 준비사항
시작 전에 세 가지를 준비하세요.
설치할 PC와 판매자 계정, 주문을 받을 방송 화면을 준비하면 다음 단계를 이어갈 수 있습니다.
라이브챗오더 계정
판매자 계정으로 로그인할 준비를 합니다. 처음 도입한다면 운영 방식과 필요한 설정부터 상담받을 수 있습니다.
처음 도입 상담하기 →방송과 주문 방식
이용할 라이브 플랫폼과 채팅 접수·셀프모드 등 주문 방식을 정합니다. 플랫폼에 맞는 이용 방법을 확인하세요.
지원 플랫폼 살펴보기 →02 · 프로그램 설치
Chrome에 추가하고,
툴바에 고정하세요.
Chrome 웹 스토어에서 LiveChatOrder를 설치합니다. 설치 후 아이콘을 고정하면 방송할 때 쉽게 찾을 수 있습니다.
Chrome에 추가하기
웹 스토어에서 ‘Chrome에 추가’를 누르고 설치 팝업의 권한을 확인한 뒤 ‘확장 프로그램 추가’를 선택합니다.
확장프로그램 아이콘 고정
Chrome 오른쪽 위 퍼즐 모양 아이콘을 누릅니다. LiveChatOrder 옆의 핀을 선택해 툴바에 고정하세요.
03 · 계정 연결
판매자 계정으로 로그인하고
연결 상태를 확인하세요.
확장프로그램을 설치한 Chrome에서 라이브챗오더에 로그인합니다. 방송 페이지에서 확장프로그램을 실행한 뒤 사이드패널의 연결 안내를 확인하세요.
판매 전 설정도 함께 확인하세요.
- 고객에게 표시할 쇼핑몰 정보
- 입금 안내 계좌와 배송비
- 카드결제를 사용할 경우 PG 연결 상태
- 셀프모드를 사용할 경우 공개 상품과 주문 링크
04 · 방송 화면에서 사용
방송을 열고,
주문 접수를 준비합니다.
유튜브 라이브 주문 정리는 방송 페이지 또는 YouTube Studio에서 시작할 수 있습니다. 고정해둔 LiveChatOrder 아이콘으로 사이드패널을 열고 채팅 수집 상태를 확인하세요.
아래 첫 주문 안내는 유튜브 라이브를 기준으로 설명합니다. 틱톡·인스타그램 라이브는 이용할 플랫폼에 맞는 연결 방법을 안내받으세요.
방송 화면에서 주문받는 방법 →라이브 방송 화면사용 흐름 예시
준비 완료 후주문할 채팅이나 고객 선택
05 · 첫 주문 접수
선택하고, 확인하고,
주문서에 등록하세요.
라이브 채팅 전체가 주문이 되는 것은 아닙니다. 주문할 채팅이나 고객을 선택하고 상품과 수량을 확인한 뒤 접수합니다.
주문할 채팅 선택
방송 중 들어온 채팅에서 주문으로 등록할 채팅이나 고객을 선택합니다.
주문 정보 확인
고객과 상품명, 수량 등 주문 내용을 확인합니다. 수정할 정보가 있다면 확인 후 반영하세요.
주문 등록
확인한 내용을 주문서에 등록하고 접수 결과를 확인합니다. 다음 단계에서 웹 주문 목록을 열어보세요.
06 · 주문 목록 확인
등록된 주문을 확인하고,
결제와 배송을 이어갑니다.
웹사이트의 주문 관리 화면에서 방금 접수한 주문을 찾습니다. 고객과 상품·수량·금액을 확인한 뒤 결제 상태, 배송정보와 포장 업무를 관리하세요.
주문 목록 사용 방법 →첫 주문 확인 항목
- 선택한 고객의 주문으로 접수되었는지
- 상품·옵션·수량이 맞는지
- 주문 금액과 배송정보가 맞는지
- 결제 상태를 확인했는지
주문이 보이지 않으면 먼저 계정 연결과 주문 목록의 검색·필터 조건을 확인하세요.
07 · 상세 가이드
필요한 단계부터 다시 확인하세요.
설치와 설정부터 주문 관리까지, 이용 가이드에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.