결제 요청·내역 확인하기

결제 설정 확인하기#

결제관리 화면 우측 상단의 PG 설정 상태를 확인합니다. 현금영수증 업무는 현금영수증 발급·조회·취소를 참고하세요. 설정이 필요하면 마이페이지의 카드결제설정으로 이동하세요.

결제 링크 요청하기#

1. 주문 검색 및 선택
   ‘주문 결제관리’ 탭에서 고객명, 연락처, 상품명으로 검색하고 요청할 주문을 선택합니다.
2. 결제요청 확인
   ‘결제요청’을 눌러 대상 주문과 금액, 결제 링크 수신번호를 확인합니다.
3. 결제 링크 보내기
   ‘SMS 결제링크 보내기’를 누릅니다. 고객이 결제를 완료한 뒤 결제 상태를 확인하세요.

결제내역 확인하기#

‘결제내역’ 탭에서 링크결제와 일반 카드결제를 구분해 확인합니다. 실결제금액, 취소금액, 상태, 결제일시를 확인하고 상세 화면에서 해당 거래를 살펴보세요.

결제 취소#

대상 주문을 선택하고 ‘결제취소’를 누릅니다. 취소 가능한 범위 내 금액과 사유를 입력한 뒤 내용을 확인하고 실행합니다. 처리 후 결제내역의 취소금액과 상태를 다시 확인하세요.

요청할 수 있는 주문과 금액#

미결제이며 아직 결제 요청을 하지 않았거나 실패·취소된 주문을 선택합니다. 이미 결제 중이거나 결제된 주문은 요청 대상에서 제외될 수 있습니다. 결제요청 창에서 선택 주문들의 합계와 수신번호를 확인하세요. SMS 발송 성공만으로 주문이 결제완료가 되지는 않습니다.

요청 이후 확인과 취소#

고객이 링크를 열고 실제 결제를 마치면 결제내역과 주문 상태를 확인합니다. 링크 만료·실패·처리 중 상태의 해석은 결제 상태 상세를 참고하세요. 승인된 금액을 돌려줄 때는 전체·부분 카드결제 취소에서 취소 가능 금액과 원거래별 결과를 확인합니다.