구매 고객의 주문·배송 조회

최근 주문 조회하기#

1. 주문조회 열기
   하단 ‘주문조회’를 누릅니다. 이전 /selforder/판매자코드#orders 링크도 이 화면으로 연결됩니다.
2. 주문 때의 정보 입력
   이름에는 주문한 수령인 이름을, 연락처에는 그 주문에 입력했던 번호를 적습니다. 닉네임으로 조회하는 화면이 아닙니다.
3. 주문 조회하기
   버튼을 누르면 최근 한 달의 주문을 확인할 수 있습니다.

주문 카드 읽기#

상품명·수량·주문일·금액·주문상태, 받는 분·연락처·주소를 확인합니다. 운송장번호가 등록된 주문은 택배사와 송장 정보가 표시됩니다. 직접 금액을 입력한 주문에는 셀프정산 표시가 붙습니다.

미결제와 배송 상태#

무통장입금 접수만 마친 주문은 입금 확인 전까지 미결제로 보일 수 있습니다. 출고준비·출고완료·배송완료는 판매자가 처리한 상태를 나타냅니다. 카드취소가 표시되면 취소 내역은 판매자에게 확인하세요.

주문이 나오지 않을 때#

다른 판매자의 페이지인지, 이름·연락처가 주문 당시와 같은지, 최근 한 달 내 주문인지 확인합니다. 결제 진행 중이거나 결과 확인이 끝나지 않았을 수도 있으므로 결제 결과 안내를 확인하세요. 기존 접수 여부를 확인하기 전에 같은 주문을 새로 입력하지 않습니다.

수정·취소 요청#

주문조회 화면은 내역을 확인하는 화면입니다. 주소 변경, 상품 변경, 취소나 환불이 필요하면 판매자에게 주문일·상품명·주문 당시 연락처를 알려 요청하세요. 다른 정보로 조회하려면 입력란을 수정한 뒤 ‘주문 조회하기’를 다시 누릅니다. 상품을 다시 고르려면 하단 ‘상품 주문’을 이용합니다.