알림톡 설정·발송 내역 보기

발송 단계 설정하기#

설정 → 카카오 알림톡에서 발송 단계 설정을 펼칩니다. ‘주문접수’, ‘배송시작’, ‘회원가입’ 중 사용할 단계를 확인합니다.

무통장입금 계좌#

주문접수 안내에 포함할 입금계좌는 마이페이지의 계좌 설정에서 확인합니다. 계좌번호와 예금주가 실제 안내할 정보인지 확인하세요.

발송 결과 확인하기#

1. 알림톡 발송 내역 확인
   설정 페이지에서 발송 내역 영역으로 이동합니다.
2. 검색과 필터 적용
   이름, 성공·실패 상태, 알림 종류로 필요한 내역을 찾습니다.
3. 상세 내용 확인
   대상 내역의 발송 내용을 확인합니다. 실패했다면 화면에 표시된 결과를 확인한 뒤 필요한 정보를 보완하세요.

주문 화면에서 발송하기#

주문 메뉴의 ‘알림톡발송’에서 발송 대상을 확인하고 진행할 수 있습니다. 확인 화면에서 대상과 내용을 살펴본 뒤 실행하세요.

단계 변경과 계좌·문구 설정#

발송 단계 체크박스를 바꾸면 설정 저장이 진행됩니다. 저장 오류가 표시되면 다시 열어 반영 여부를 확인하세요. 안내할 계좌는 입금 계좌, 주문 확인 템플릿과 문구는 알림톡 문구 설정에서 변경합니다.

이력 페이지와 발송 내용#

이번 달 발송 건수와 목록의 발송일시·고객명·유형·성공 여부를 확인합니다. 페이지를 넘겨 과거 내역을 보고 ‘내용’에서 실제 문구를 엽니다. 창의 ×로 닫을 수 있습니다. 성공·실패 필터는 전송 결과 기준이며 고객이 메시지를 읽었는지를 의미하지 않습니다.

실패했을 때 확인하기#

연락처, 선택한 발송 단계와 발송 전 표시되는 잔액·가능 건수를 확인합니다. 실패 사유를 확인하고 주문 알림톡 미리보기에서 보완한 내용과 재발송 대상을 확인하세요. 미리보기의 문구 복사만으로는 발송되지 않습니다.