현금영수증 발급·조회·취소하기

발급 전에 확인하기#

결제관리 → 현금영수증 탭을 엽니다. 발급에는 판매자의 현금영수증용 시크릿 키가 필요합니다. 등록한 현금영수증 키의 테스트·라이브 환경에 따라 처리되며 카드결제 PG 선택이나 ‘테스트 모드’ 스위치와 별도로 확인해야 합니다. 테스트 내역은 거래명 옆에 ‘(테스트)’가 표시됩니다.

개별 발급 요청하기#

1. 개별 발급 열기
   ‘개별 발급’을 누르고 거래명을 100자 이내로 입력합니다.
2. 금액과 발급 대상 입력
   발급 금액은 1원 이상의 정수, 면세 금액은 0원 이상이며 발급 금액 이하로 입력합니다. 소득공제는 연락처, 지출증빙은 사업자번호를 입력합니다.
3. 발급 요청 후 내역 확인
   ‘발급 요청’을 누릅니다. 접수 안내만으로 발급이 완료된 것은 아니므로 목록에서 상태와 발급번호를 확인하세요.

주문에서 발급 정보 가져오기#

‘주문 가져오기’에서 고객명·연락처·상품명으로 검색한 뒤 해당 주문의 ‘가져오기’를 누릅니다. 상품명·상품금액·연락처가 입력되므로 실제 현금 거래 내용에 맞는지 검토하세요. 배송비를 포함하려면 발급 금액을 직접 수정합니다. 카드 결제완료·부분취소 주문은 가져오기 대상에서 제외됩니다. 주문을 가져오는 것은 입력을 돕는 기능이며 입금 확인이나 자동 발급을 대신하지 않습니다.

발급 결과와 영수증 확인#

‘새로고침’으로 최신 상태를, ‘더 보기’로 이전 내역을 확인합니다. ‘발급 대기’, ‘발급 요청 중’, ‘발급 처리 중’, ‘발급 결과 확인 중’은 완료가 아닙니다. 발급 완료 후 제공되는 ‘영수증’ 링크로 내역을 확인하세요. 오류가 나면 목록의 접수 여부와 화면 안내를 확인합니다. 접수 여부를 확인하지 못했다는 안내에서는 같은 발급 창의 입력을 유지한 채 재요청하여 기존 접수 결과를 확인할 수 있습니다.

현금영수증 전체 취소하기#

목록에 ‘취소’가 표시된 영수증에서 거래명·금액을 확인한 뒤 ‘전체 취소’를 누릅니다. 발급 완료 건과 결제사 접수가 확인된 발급 처리 중 건에서 제공될 수 있으며, 현재는 영수증 한 건의 전체 취소만 지원합니다. ‘취소 처리 중’·‘취소 결과 확인 중’이면 새로고침하여 최종 ‘취소 완료’를 확인하세요. 현금영수증 취소만으로 주문 취소·카드 환불·재고 변경이 실행되지는 않습니다.