구매 차단리스트 관리하기

차단리스트 열기#

판매자 계정으로 로그인하고 마이페이지 → 셀프모드 설정 → 고객에서 차단리스트를 엽니다. 고객 목록에 등록되지 않은 번호도 차단할 수 있습니다.

구매 차단 등록하기#

1. 이름 입력
   관리할 때 알아볼 이름을 1~30자로 입력합니다. 이름 앞뒤 공백은 제거됩니다.
2. 휴대폰번호 입력
   010으로 시작하는 11자리 번호를 입력합니다. 하이픈이나 공백을 넣어도 같은 번호로 처리합니다.
3. 차단 등록
   ‘차단 등록’을 한 번 누르고 완료 안내를 확인합니다. 목록에 이름과 010-1234-5678 형식으로 정리된 휴대폰번호가 표시되는지 확인합니다.

휴대폰번호로 판별하기#

구매할 때 입력한 휴대폰번호가 차단리스트와 일치하면 차단됩니다. 이름은 관리용이므로 같은 번호로 이름이나 닉네임을 바꿔 입력해도 차단됩니다. 차단은 내 쇼핑몰에만 적용되며 다른 판매자의 쇼핑몰에는 영향을 주지 않습니다.

같은 번호와 이름을 다시 등록해도 목록이 중복으로 늘어나지 않습니다. 이미 차단된 번호를 다른 이름으로 등록하면 기존 항목을 덮어쓰지 않고 중복 안내를 표시합니다. 목록에서 해당 번호와 이름을 먼저 확인하세요.

어떤 구매가 차단되나요?#

내 쇼핑몰에 등록한 상품을 새로 구매하는 무통장입금·카드결제에 적용됩니다. 상품 카드에서 시작하는 주문과 목록형 주문서 모두 포함하며, 고객에게는 ‘현재 이 쇼핑몰에서 구매할 수 없습니다. 판매자에게 문의해주세요.’라는 안내가 표시됩니다.

상품을 둘러보거나 기존 주문을 조회하는 기능은 계속 이용할 수 있습니다. 상품명과 금액을 직접 입력하는 셀프정산과 판매자의 수동 주문 등록에는 이 차단이 적용되지 않습니다.

목록 확인과 차단 해제#

1. 대상 확인
   목록의 이름과 휴대폰번호를 확인합니다. 최근 등록한 순서로 50건씩 표시되며, 다음 항목은 ‘더 보기’로 불러옵니다. 최신 상태는 ‘목록 새로고침’으로 확인합니다.
2. 해제
   해당 행의 ‘해제’를 누르고 확인창에서 해제할 고객을 다시 확인한 뒤 진행합니다.
3. 해제 결과 확인
   완료 안내와 함께 해당 항목이 목록에서 사라졌는지 확인합니다. 해제 후에는 해당 번호로 등록상품을 새로 구매할 수 있습니다.

저장·조회에 실패했을 때#

등록에 실패하면 입력한 이름과 휴대폰번호가 유지됩니다. 응답을 받지 못했더라도 저장되었을 수 있으므로 ‘목록 새로고침’으로 등록·해제 상태를 먼저 확인한 뒤 필요한 작업을 다시 진행하세요. 목록을 불러오지 못한 경우에도 새로고침으로 다시 확인합니다.